Política de Frete
A Foto Yamashita trabalha com parceiros logísticos para garantir que seus produtos sejam entregues com segurança e eficiência. Abaixo, você encontrará as principais informações sobre nossas políticas de envio:
1. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a região e o tipo de serviço escolhido no momento da compra.
O prazo estimado começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Para produtos personalizados, pode haver um prazo adicional de produção, que será informado no momento da compra.
2. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no CEP de destino, peso e dimensões do pedido.
O cliente pode escolher entre diferentes modalidades de envio, conforme disponibilidade para sua região.
3. Entrega e Recebimento
As entregas são feitas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
É fundamental que haja alguém disponível no endereço informado para receber o pedido.
Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, poderão ser feitas novas tentativas ou o pedido poderá ficar disponível para retirada em uma agência dos Correios.
4. Atrasos e Problemas na Entrega
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como greves, problemas climáticos ou dificuldades logísticas da transportadora.
Caso seu pedido não chegue dentro do prazo estimado, entre em contato pelo WhatsApp (19) 98112-9295 ou pelo e-mail [email protected] para verificarmos a situação junto à transportadora.
5. Frete Grátis
No momento, não trabalhamos com frete grátis, pois nossos serviços são terceirizados.
6. Produtos Danificados no Transporte
Se o produto chegar danificado, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
Caso perceba o dano após a entrega, entre em contato em até 48 horas para avaliarmos a substituição ou reembolso.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudá-lo! Entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
